حل المشكلات

اختاروا العملية التي توقفت واتبعوا الخطوات بالترتيب.

لم يتم تحميل التداول المتقدم

يتصل التداول المتقدم بخدمة منفصلة لمنصة التداول. قد يمنع حظر الشبكة أو خدمة تصفية الإنترنت هذا الاتصال.

حدّثوا الصفحة وحاولوا مرة أخرى.
انتقلوا مؤقتًا إلى شبكة أخرى، مثل نقطة الاتصال في الهاتف. إذا تم تحميل التداول، فمن المرجح أن الشبكة أو خدمة التصفية تحظر الاتصال.
اطلبوا من مزوّد خدمة التصفية أو مسؤول الشبكة السماح بالنطاق *.cryptosrvc.com ونطاقاته الفرعية، بما في ذلك اتصالات WebSocket الآمنة عبر WSS.
افتحوا التداول المتقدم مرة أخرى.

لا حاجة إلى إيقاف التصفية أو وسائل الحماية بشكل دائم. اطلبوا من مزوّد خدمة التصفية أو مسؤول الشبكة السماح بالعنوان المطلوب.

أرسلوا إلينا بريدًا إلكترونيًا واذكروا الجهاز والمتصفح المستخدمين والرسالة التي ظهرت والخطوات التي جربتموها. أرفقوا لقطة شاشة إن أمكن.