حل المشكلات
هل هناك شيء لا يعمل؟ إليكم بعض الخطوات التي يمكنكم تجربتها.
لم يتم تحميل التداول المتقدم
هل صفحة التداول فارغة أو تظهر فيها رسالة صيانة؟ جرّبوا الخطوات التالية.
ما الذي يجب فعله
حدّثوا الصفحة وحاولوا مرة أخرى.
جرّبوا فتح صفحة التداول على الهاتف مع إيقاف الواي فاي وتشغيل بيانات الهاتف. إذا فتحت الصفحة، فقد تكون الشبكة التي استخدمتموها سابقًا تحظر الوصول إليها.
هل تستخدمون ريمون أو خدمة أخرى لتصفية الإنترنت؟ تواصلوا مع دعم الخدمة واطلبوا السماح بالدخول إلى التداول المتقدم في كوينبوكس. أرسلوا لهم عنوان الصفحة التي لا تفتح ولقطة شاشة.
ما زالت المشكلة قائمة؟
إذا لم تساعدكم هذه الخطوات، أو لم تعرفوا ما يجب فعله، راسلونا عبر البريد الإلكتروني. اذكروا ما جرّبتموه واسم خدمة تصفية الإنترنت إن كنتم تستخدمون إحداها. أرفقوا لقطة شاشة إن أمكن.
support@coinbox.co.il