דילוג לתוכן הראשי

פתרון בעיות

בחרו את הפעולה שנתקעה ובצעו את השלבים לפי הסדר.

המסחר המתקדם לא נטען

המסחר המתקדם מתחבר לשירות נפרד של פלטפורמת המסחר. חסימה ברשת או בשירות סינון אינטרנט יכולה למנוע את החיבור.

מה לעשות

  1. רעננו את העמוד ונסו שוב.

  2. עברו זמנית לרשת אחרת, למשל נקודה חמה מהטלפון. אם המסחר נטען, כנראה שהרשת או שירות הסינון חוסמים את החיבור.

  3. בקשו מספק הסינון או ממנהל הרשת לאפשר את *.cryptosrvc.com ואת תתי-הדומיינים שלו, כולל חיבורי WebSocket מאובטחים מסוג WSS.

  4. פתחו שוב את המסחר המתקדם.

אין צורך לבטל סינון או הגנות באופן קבוע. עדיף לבקש מספק הסינון או ממנהל הרשת לאפשר את הכתובת הנדרשת.

עדיין לא עובד?

שלחו לנו מייל וציינו באיזה מכשיר ודפדפן השתמשתם, איזו הודעה הופיעה ואילו שלבים ניסיתם. אם אפשר, צרפו צילום מסך.

support@coinbox.co.il