קוינבוקס בע"מ ("החברה") מייחסת חשיבות רבה למתן שירות שוויוני לכלל לקוחותיה ומשתמשיה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים ומאמצים רבים בהנגשת האתר והאפליקציה שלנו, על מנת להבטיח חוויית גלישה נוחה, בטוחה ונגישה לכולם, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ותקנותיו.

1. רמת הנגישות והתקנים הנתמכים

אתר זה והשירותים המוצעים בו נגישים בהתאם לתקן הישראלי לנגישות אתרי אינטרנט (ת"י 5568) ברמה AA, ובהתאמה לתקן הבינלאומי (WCAG 2.1).

• האתר מותאם לניווט באמצעות מקלדת בלבד ולתוכנות קוראי מסך.
• צבעי האתר מותאמים לניגודיות מיטבית.
• האתר רספונסיבי ומותאם למגוון מכשירים (טלפונים ניידים, טאבלטים ומחשבים שולחניים).

2. ההתאמות שבוצעו באתר

• תפריטי הניווט, הכפתורים והטפסים מותאמים לשימוש נוח ופשוט.
• ניתן לשנות את גודל הגופנים באמצעות פקדי הדפדפן הסטנדרטיים לצורך קריאה נגישה.
• הטקסטים כתובים בשפה ברורה, מקצועית ונגישה.

3. נגישות פיזית במשרדי החברה

שירותי החברה ניתנים באופן דיגיטלי מלא (מקוון), ללא קבלת קהל פיזית. עם זאת, צוות השירות והתמיכה שלנו זמין לסייע באמצעות מערכות נגישות חלופיות (כגון דואר אלקטרוני וצ'אט מקוון).

4. יצירת קשר בנושאי נגישות

על אף מאמצינו המתמשכים להבטיח את נגישות כלל מרכיבי הפלטפורמה, ייתכן שחלק מהדפים או רכיבים מסוימים טרם הונגשו באופן מושלם או נמצאים בתהליך התאמה. אם נתקלתם בבעיית נגישות או שיש לכם הצעות לשיפור, נשמח לשמוע מכם כדי שנוכל לתקן את הבעיה ולשפר את חוויית השימוש עבור כלל הלקוחות.

פנייה לרכז/ת הנגישות של החברה:

ניתן לפנות אלינו בכל עת באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני הייעודית לנגישות: accessibility@coinbox.co.il

אנו מתחייבים לבחון כל פנייה ולחזור אליכם בהקדם האפשרי עם מענה או עדכון סטטוס לטיפול בבקשתכם בצורה המיטבית.