מדיניות פרטיות

קוינבוקס בע"מ (ח.פ. 517137105)

התנאים המפורטים להלן מציגים את עיקרי מדיניות הפרטיות של קוינבוקס בע"מ (להלן: "החברה" או "קוינבוקס") המפעילה אתר אינטרנט בכתובת https://www.coinbox.co.il ופלטפורמת מסחר במטבעות דיגיטליים (להלן: "האתר" או "השירותים"). קוינבוקס, כנותנת שירותים פיננסיים מפוקחת על ידי רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, מחויבת לסטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע וציות לדין. מטרת מדיניות זו היא לפרט את האופן שבו קוינבוקס, כבעלת השליטה במידע, אוספת ועושה שימוש במידע הנמסר לה או שנאסף על ידה במסגרת הגלישה והשימוש של המשתמש בשירותים.

בעצם השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו, הנך מביע את הסכמתך המפורשת לכך שהחברה תעשה שימוש במידע אודותיך כמפורט במדיניות פרטיות זו. יש לראות במדיניות פרטיות זו חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר https://www.coinbox.co.il/legal/terms (להלן: "תנאי השימוש") ולפיכך יש לקרוא את שני המסמכים יחד. למעט אם ההקשר מחייב אחרת, מונחים שהוגדרו בתנאי השימוש ושלא הוגדרו באופן שונה במדיניות זו, יחולו כפי שהם גם לעניין מדיניות הפרטיות. הניסוח בלשון זכר במסמך זה נעשה מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה; כל האמור בלשון יחיד מתייחס גם לרבים, ולהפך.

1. איזה מידע ייאסף אודותיך במסגרת שימושך באתר?

במהלך השימוש באתר ובשירותים, עשויים להיאסף אודותיך הנתונים הבאים (להלן יחד: "הנתונים" או "המידע"), בהתאם לאופן והיקף השימושים שתבצע באתר או באמצעותו:

1. פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, מספר זהות, תאריך לידה, מצב משפחתי, מין, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני ומספרי טלפון. פרטים אלו נדרשים לצורך זיהוי חד-ערכי ולצורך עמידה בדרישות הרגולטוריות לפתיחת חשבון.

2. מידע פיננסי ונתוני פעילות: נתונים אודות מצבך הפיננסי לצורך עמידה בחובות זיהוי, הכרת הלקוח ואיסור הלבנת הון, לרבות הצהרות על מקורות הכנסה והון. מידע זה כולל פרטים על הפעולות שבוצעו בחשבונך (קניה, מכירה, המרה והעברה של מטבעות דיגיטליים), יתרות והיסטוריית הפעילות הפיננסית שלך בפלטפורמה.

3. פרטי תשלום: פרטי חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי המעובדים באמצעות סולק חיצוני ומבוטח בלבד המאושר לתקן PCI-DSS, וכן היסטוריית תשלומים, הפקדות ומשיכות כספים.

4. מידע טכני ונתוני שימוש: בעת השימוש באתר ו/או בפלטפורמת המסחר נאספים נתונים טכניים באופן אוטומטי, לרבות כתובת ה-IP, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, מזהים ייחודיים של המכשיר, נתוני מיקום (בכפוף להרשאה ספציפית), פעולות שבוצעו באתר או בפלטפורמת המסחר, דפים שנצפו ומשך השהייה בהם וכיו"ב.

5. תיעוד התקשרויות: הקלטות שיחות טלפון עם נציגי החברה, תכתובות דואר אלקטרוני, הודעות צ'אט ופניות שבוצעו באמצעות טפסי "צור קשר" דיגיטליים או בכל אמצעי תקשורת אחר מול החברה.

ככלל, אינך מחויב למסור את המידע האישי שלך למאגרי החברה, ומסירתו נתונה לרצונך ולהסכמתך. עם זאת, עבור פתיחת חשבון וביצוע פעולות פיננסיות, קיימת חובה חוקית ורגולטורית למסור פרטים מזהים ונתונים פיננסיים. חובה זו נובעת, בין היתר, מחוק איסור הלבנת הון, התש"ס-2000, ומצו איסור הלבנת הון החל על נותני שירותים פיננסיים, וכן מהוראות רשות שוק ההון, המחייבים את החברה לבצע זיהוי והכרת לקוח ולתעד פרטים מסוימים כתנאי למתן השירות.

ביתר המקרים, שבהם לא קיימת חובה חוקית מפורשת, מסירת המידע נדרשת לצורך קיום ההתקשרות החוזית ואספקת השירותים באופן תקין. במקרים אלו, אף שהמסירה תלויה בהסכמתך, אי-מסירת הפרטים, כולם או חלקם, עשויה להגביל את אופן או היקף אספקת השירותים עבורך או למנוע מהחברה את האפשרות לפתוח עבורך חשבון, לבצע פעולות או להעניק לך את השירות המבוקש, באופן חלקי או מלא. השימוש באתר ובשירותים ומסירת הפרטים על ידך מהווים הסכמה לשימוש במידע למטרות המפורטות במדיניות זו, הן כאשר החוק מחייב זאת והן כאשר המידע נדרש לצרכים תפעוליים ועסקיים.

2. אילו שימושים ייעשו במידע אודותיך?

השימוש במידע ייעשה אך ורק בהתאם למדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, ולמטרות המפורטות להלן:

1. מתן שירותי מסחר במטבעות דיגיטליים ותפעול שוטף: על מנת לאפשר לך להשתמש באתר ובפלטפורמת המסחר, לרבות קבלת וביצוע פעולות קניה, מכירה, המרה ושמירה של מטבעות דיגיטליים, ניהול יתרות, ביצוע הפקדות ומשיכות כספים, וניהול חשבונך באופן שוטף.

2. ניהול חשבונך האישי (האזור האישי) והתאמת השירות: לצורך הצגת תמונת מצב מלאה בחשבונך האישי, ניתוח דפוסי הפעילות שלך והתאמת השירותים לצרכיך.

3. תקשורת תפעולית ושירותית: משלוח הודעות והתראות חיוניות בקשר עם השירותים (SMS, וואטסאפ או דוא"ל) כגון עדכונים על סטטוס פעולות, התראות על יתרות בחשבון, ושינויים בתנאי השימוש.

4. שיווק והצעות מותאמות אישית: על מנת לפנות אליך ולהציע לך מוצרים או שירותים חדשים של החברה, והכול בכפוף להוראות הדין בעניין דיוור ישיר ורק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת לכך. מידע זה עשוי לשמש גם לצורך פילוח (פרופיילינג) ומיקוד שיווקי.

5. פרסום מטורגט ואופטימיזציה של קמפיינים: שימוש בפרטי קשר (כגון כתובת דוא"ל) ונתוני פעילות בסיסיים (כגון עצם ביצוע הרשמה, השלמת הליך אימות או ביצוע הפקדה ראשונית) לצורך יצירת 'קהלים מותאמים אישית' (Custom Audiences) ולטובת ייעול ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים בפלטפורמות של צדדים שלישיים (כגון Google, Meta, X). כדי להגן על פרטיותך, העברת נתוני הקשר נעשית לאחר תהליך גיבוב/הצפנה חד-כיוונית (Hashing), תוך צמצום המידע המועבר למינימום ההכרחי ללא חשיפת סכומי הפקדה מדויקים.

6. שיפור השירות ופיתוח עסקי: לצורך ניתוח השימוש באתר ובפלטפורמת המסחר, הפקת תובנות, שיפור חוויית המשתמש, פיתוח שירותים חדשים וייעול תהליכי העבודה הפנימיים.

7. ציות לרגולציה וניהול סיכונים: כדי לקיים חובות חוקיות ורגולטוריות החלות על נותן שירותים פיננסיים, לרבות הוראות רשות שוק ההון, ניהול סיכונים, נהלי איסור הלבנת הון ומימון טרור ודיווח לרשויות המוסמכות ככל שיידרש על פי דין.

8. אבטחת מידע ומניעת הונאות: לצורך הגנה על המידע הרגיש המצוי במערכות החברה, זיהוי ומניעה של גישה בלתי מורשית, ומניעת הונאות פיננסיות, הלבנת הון או שימוש לרעה בשירותים.

9. ניתוח סטטיסטי: ביצוע ניתוחים אנונימיים ופילוחי שוק (אגרגציה) שאינם מזהים אותך אישית, לטובת שיפור פעילות החברה ומחקר פנימי.

10. הגנה משפטית: לצורך הגנה על הזכויות, האינטרסים והנכסים של החברה, התגוננות בפני תביעות משפטיות, ואכיפת תנאי השימוש.

הבסיס המשפטי לעיבוד המידע, לפי המטרות העיקריות:

3. האם ובאילו תנאים יימסר מידע לצדדים שלישיים?

השמירה על סודיות המידע והפרטיות שלך חשובה לנו, ואנו מתחייבים שלא לסחור במידע אישי אודותיך או להעבירו לצדדים שלישיים, למעט לגורמים המפורטים להלן ולמטרות הבאות בלבד:

1. ספקי שירות בתחום המטבעות הדיגיטליים: העברת המידע הנדרש לבורסות במטבעות דיגיטליים, ספקי נזילות, ספקי שירותי משמורת וסליקה, בנקים ומוסדות פיננסיים. העברה זו נחוצה לצורך ביצוע פעולותיך, סליקת עסקאות וניהול הפקדות ומשיכות כספים. מובהר כי גופים אלו עשויים לפעול כבעלי שליטה במאגרי מידע עצמאיים, והשימוש שהם עושים במידע כפוף למדיניות הפרטיות שלהם ולאחריותם.

2. ספקי שירותי זיהוי, אימות ותשלום: העברת מידע לספקי שירות המסייעים בזיהוי ואימות לקוחות ובסליקת תשלומים, בהתאם לדרישות הדין ולצורך ביצוע פעולות שביקשת. Sumsub (אימות זהות/KYC), ממשק רשות האוכלוסין לבדיקת ת"ז וחברות כרטיסי אשראי (כאל, מקס וישראכרט).

3. ספקי שירותים ומעבדי מידע: לצדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים בקשר עם האתר, הפלטפורמה והפעילות השוטפת, לרבות שירותי ענן, מערכות CRM, אבטחת מידע, שירותי דיוור וגיבוי, וכן יועצים משפטיים, רואי חשבון ושירותי מוקד חיצוני. העברה זו תתבצע תחת התחייבויות סודיות מתאימות.

4. שותפים עסקיים ומשווקים מורשים: החברה רשאית למסור פרטים מזהים בסיסיים על אודות פתיחת חשבונך או קבלת השירות, לצדדים שלישיים המוגדרים כמשווקים מורשים שעסקו בהפנייתך לחברה, לצורך חישוב, תשלום ותיעוד עמלות בהתאם להסכמים המסחריים עם החברה.

5. פלטפורמות פרסום ורשתות חברתיות: אנו עשויים לשתף מידע (כגון מזהים טכניים, כתובות דוא"ל שעברו גיבוב ואינדיקציות אודות ביצוע פעולות המרה) עם שותפי פרסום (כגון Google, Meta, X). שיתוף זה מתבצע באופן מאובטח (למשל באמצעות Conversions API) ומיועד לצרכי מדידת אפקטיביות של פרסום, אופטימיזציה והצגת מודעות רלוונטיות. מידע זה עשוי להיות מעובד בשרתי חברות אלו מחוץ לישראל (לרבות בארה"ב), והוא כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולהסכמי עיבוד מידע (DPA) שעליהם החברה חתומה מולן.

6. בהסכמתך או לבקשתך: כל מידע שיימסר בהתאם להסכמתך המפורשת, או כחלק מתהליך שביקשת ליזום.

7. צו שיפוטי ודרישה רגולטורית: אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי או דרישה מאת רשות מוסמכת כגון רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, הרשות לאיסור הלבנת הון ומימון טרור, משטרת ישראל או כל רשות אחרת המוסמכת על פי דין, המורה לה למסור את המידע.

8. הליכים משפטיים: בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה או מי מטעמה.

9. אבטחה ומניעת הונאות: לצורך שמירה והגנה על זכויותיה, נכסיה וקניינה של החברה או של צדדים שלישיים, וכן כדי למנוע הונאות פיננסיות או שימוש לרעה בשירותים.

10. שינוי מבני: בכל מקרה שבו החברה תמכור, תמחה או תסב את פעילותה (כולה או חלקה) לצד שלישי, או במקרה של מיזוג, רכישה או הליכי חדלות פירעון.

בנוסף לגורמים שלעיל, החברה רשאית להעביר לצדדים שלישיים מידע מצרפי (אגרגטיבי) וסטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית, לצרכי מחקר, שיווק ושיפור השירותים.

4. דיוור ישיר, הודעות שיווקיות ותקשורת שירותית

בכפוף להסכמתך המפורשת (אם תתקבל) ובהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת") וחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), החברה רשאית להשתמש בפרטי הקשר שמסרת, לרבות כתובת הדואר האלקטרוני ומספר הטלפון הנייד, לצורך שליחת דברי פרסומת, הצעות למוצרים ושירותים משלימים, מידע על הטבות, ניוזלטרים ועדכונים שונים. פניות אלו עשויות להישלח באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), הודעות וואטסאפ, שיחות טלפון או כל אמצעי תקשורת דיגיטלי אחר, וייתכן שיותאמו אישית למאפייניך (דיוור ישיר) בהתבסס על המידע המצוי במאגרי החברה.

יש להבחין בין דיוור שיווקי לבין הודעות תפעוליות. גם אם בחרת שלא לקבל דברי פרסומת, החברה תמשיך לשלוח אליך הודעות שירות ותפעול החיוניות לניהול חשבונך, כגון עדכונים בנוגע לסטטוס פעולות, הודעות על שינויים רגולטוריים המחייבים את עדכונך, או אישורי ביצוע פעולות. הודעות אלו נשלחות כחלק מחובת השירות של החברה כלפיך ואינן נחשבות ל"דבר פרסומת".

בכל עת עומדת לך הזכות לבטל את הסכמתך לקבלת פניות שיווקיות ודיוור ישיר. תוכל לעשות זאת בקלות וללא עלות באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" המופיע בגוף הדיוור, שליחת הודעת סירוב חוזרת, או פנייה ישירה למוקד השירות של החברה. עם קבלת בקשתך, החברה תפסיק לשלוח אליך דברי פרסומת, אך פרטיך ימשיכו להישמר במאגר המידע לצורך ניהול ההתקשרות השוטפת, כאמור.

5. טכנולוגיות איסוף מידע והתאמת תכנים (עוגיות / Cookies)

בעת שימושך באתרי האינטרנט ובאפליקציות של החברה, נאסף מידע מסוים על פעילותך באמצעים טכנולוגיים שונים, לרבות עוגיות (cookies), תגיות, (tags, web beacons) וכלים של צדדים שלישיים. טכנולוגיות אלו משמשות לצורך ניתוח פעילותך, התאמת השירותים המוצעים לך, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע, מדידה סטטיסטית וכן הצגת תכנים ופרסומות מותאמות בפלטפורמות שונות. באמצעות אמצעים אלו, עשוי להיאסף, בין היתר, מידע כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, עמודים שבהם צפית, זמני שהייה באתר, פעולות שבוצעו, מזהים ייחודיים של מכשיר או אפליקציה, ידע טכני נוסף הנוגע לחיבור לרשת, ספק התקשורת, אזור גיאוגרפי משוער.

אם אתה לקוח שלנו, נוכל לשלב את המידע האמור עם מידע נוסף המצוי בידינו, לצורך ניתוחים פנימיים, התאמה של שירותים והצעות מסחריות, וכן לצורך בקרה ושיפור השירות.

כלי הניתוח הפועלים באתר. אנו מפעילים את Google Analytics 4 ואת Microsoft Clarity. Microsoft Clarity כולל הקלטה של הפעלות גלישה (Session Replay) ומפות חום, המתעדות גלילה, הקלקות ותנועה בעמוד. הכלי מוגדר אצלנו במצב מיסוך מחמיר (Strict Masking), שנועד למנוע קליטה של טקסט שהקלדת בשדות. שני הכלים כפופים למנגנון ההסכמה (Google Consent Mode): כל עוד לא ניתנה הסכמתך לקטגוריית הניתוח, הם פועלים ללא עוגיות ואינם שומרים מזהים קבועים. באפשרותך לשנות את בחירתך בכל עת דרך הגדרות העוגיות באתר, כמפורט במדיניות העוגיות.

איננו מוכרים מידע אישי אודותיך, ואיננו מעבירים אותו לסוחרי נתונים (Data Brokers). ככל שחלה תוכנית ה-App Tracking Transparency של Apple, שיתוף מזהים מתוך האפליקציה ייעשה אך ורק בהתאם להרשאות מערכת ההפעלה.

בנוסף, צדדים שלישיים כגון Google ו־Meta (Facebook) עשויים להשתמש בקובצי עוגיות או בטכנולוגיות דומות באתר ובאפליקציות של החברה, על מנת לאסוף מידע אישי ו/או סטטיסטי בנוגע לפעילותך באתרים אלה ובאתרים אחרים באינטרנט, בהתאם למדיניות הפרטיות והתנאים שלהם:

Google

Meta/Facebook: עוגיות

באפשרותך להגדיר את אופן השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן או מערכת ההפעלה שלך, או באמצעות כלים ייעודיים Ghostery, על אחריותך בלבד, לרבות חסימה מלאה או חלקית של עוגיות, מחיקתן או קבלת התראה לפני שמירתן. שים לב כי ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים או יפעלו באופן מוגבל אם תבחר לחסום עוגיות נדרשות.

לשם הנוחות, תוכל לנהל את העדפות השימוש בקובצי עוגיות גם באופן פרטני לכל דפדפן באמצעות ההוראות בקישורים הבאים:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari (macOS)

Microsoft Edge

בנוסף, ניתן לבצע הסרה של Google Analytics באמצעות תוסף דפדפן ייעודי

6. העברת מידע אל מחוץ לתחום השיפוט של מדינת ישראל

החברה עשויה להעביר מידע אודותיך אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, וזאת לצורך מתן השירותים, ביצוע פעולותיך באמצעות ספקים בינלאומיים, תפעול מערכות על ידי חברות קשורות, וכן לצורכי אחסון בענן (Cloud), גיבוי מערכות, אבטחת מידע וניהול תהליכים תפעוליים באמצעות ספקים טכנולוגיים בינלאומיים מובילים.

ייתכן כי החוקים הנוגעים לאבטחת מידע ולהגנת הפרטיות במדינות היעד שונים מהחוקים החלים בישראל. עם זאת, החברה מתחייבת כי כל העברה כזו תתבצע בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001. ככל שיחול הדין האירופי (GDPR), העברת מידע אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי תיעשה תחת מנגנון הגנה מוכר, כגון תניות חוזיות תקניות (Standard Contractual Clauses, SCCs) או החלטת נאותות. החברה תנקוט את הצעדים המשפטיים והטכנולוגיים הנדרשים כדי להבטיח שרמת ההגנה על המידע שלך תהיה נאותה ובהתאם לכל דין. בעצם השימוש באתר, בפלטפורמה ובשירותים, הנך נותן את הסכמתך המפורשת להעברת המידע מחוץ לישראל כאמור, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו.

7. קישורים לאתרים חיצוניים ושירותי צד שלישי

האתר והפלטפורמות עשויים להכיל קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים ברשת האינטרנט. אתרים אלה אינם מופעלים על ידי החברה, הם בבעלות נפרדת, וחלה עליהם מדיניות פרטיות שונה ונפרדת.

אף שאנו שואפים לקשר לאתרים מהימנים בלבד, החברה אינה שולטת ואינה אחראית למדיניות הפרטיות, לנהלי אבטחת המידע או לתכנים המופיעים באתרים חיצוניים אלה. לפיכך, החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש כתוצאה ממסירת פרטים באותם אתרים או מהשימוש בהם.

אנו ממליצים לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני אליו הגעת, בטרם תמסור בו פרטים אישיים, שכן מדיניות פרטיות זו חלה אך ורק על מידע שנאסף במישרין על ידי החברה.

אנו משתמשים בפלטפורמת Sumsub על מנת לוודא את זהות הלקוח בתהליך KYC. בעת המשך השימוש באתר ואישור מדיניות הפרטיות, אתה מאשר גם את תנאי השימוש של Sumsub. למרכז הפרטיות של Sumsub לחץ כאן.

8. אבטחת מידע

החברה רואה באבטחת המידע של לקוחותיה ערך עליון ומשקיעה משאבים טכנולוגיים וארגוניים משמעותיים כדי להגן על סודיות ושלמות המידע. החברה מיישמת באתר ובפלטפורמה מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע, בהתאם לסטנדרטים המקובלים ולדרישות הדין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017. אמצעים אלה נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, גניבת מידע או שיבושו.

בין היתר, מידע בעל רגישות מיוחדת המועבר בין המכשיר שלך לבין שרתי החברה מוצפן באמצעות פרוטוקולים מאובטחים, והגישה למאגרי המידע מוגבלת לגורמים מורשים בלבד לצורך מתן השירות.

יחד עם זאת, חשוב להבהיר כי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, מתקפות סייבר או חשיפת מידע. לפיכך, החברה אינה מתחייבת שהשירותים יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית, והיא לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב חדירה למידע או גניבתו, ובלבד שנקטה באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים.

בנוסף, אבטחת המידע תלויה גם בך; עליך להקפיד על שמירת סודיות סיסמת הכניסה לחשבונך, לא להעבירה לצד שלישי, להחליפה מעת לעת ולדווח לנו מיידית על כל חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבונך.

9. שמירת מידע ומחיקה

החברה שומרת את המידע האישי רק למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שהדבר נדרש על פי דין. להלן תקופות השמירה העיקריות:

בתום תקופת השמירה הרלוונטית, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, אלא אם שמירתו נדרשת לצורך הליך משפטי פעיל או חובה חוקית נוספת.

10. מחיקת חשבון

באפשרותך לבקש את מחיקת חשבונך בכל עת באמצעות שליחת בקשה בכתב לכתובת privacy@coinbox.co.il. לאחר אישור הבקשה ואימות זהותך, חשבונך ייסגר. מידע שהחברה נדרשת לשמור על פי דין (כגון מסמכי KYC ונתוני עסקאות) יישמר בהתאם לתקופות השמירה המפורטות בסעיף 9, ולאחר תום תקופות אלו יימחק או יעבור אנונימיזציה. שאר המידע האישי יימחק או יעבור אנונימיזציה בתוך פרק זמן סביר ממועד אישור הבקשה.

11. זכויותיך במידע

בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, באמצעות בא-כוחו שהוסמך לכך בכתב או באמצעות אפוטרופוסו, במידע אודותיו המוחזק במאגר מידע. בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות, אדם שעיין במידע אודותיו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע. לפיכך, אם ברצונך לעיין במידע השמור והמזוהה אודותיך, ככל שהוא מצוי בידי החברה, לעדכן, לשנות או לתקן אותו, אנא פרט במדויק את תוכן פנייתך אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

בנוסף, ככל שחל עליך הדין האירופי (GDPR), עשויות לעמוד לך הזכויות הבאות: זכות עיון; זכות תיקון; זכות מחיקה ("הזכות להישכח"), בכפוף לחובות שמירת מידע רגולטוריות; זכות הגבלת עיבוד; זכות להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי; וזכות לניידות מידע (קבלת עותק מהמידע בפורמט מובנה). למימוש זכויותיך פנה אלינו בכתובת privacy@coinbox.co.il. נשיב לפנייתך בתוך פרק הזמן הקבוע בדין, וייתכן שנידרש לאמת את זהותך בטרם טיפול בבקשה.

12. קטינים

השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18, והחברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים. אם ייוודע לחברה כי נאסף מידע של קטין, היא תפעל למחיקתו בהקדם. אם ידוע לך, או שאתה חושד, כי קטין מסר לחברה מידע אישי, אנא פנה לכתובת privacy@coinbox.co.il.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את הוראות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לצרכים עסקיים משתנים או בעקבות שינויים טכנולוגיים ורגולטוריים. כל שינוי במדיניות ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר ובפלטפורמה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה. המשך השימוש שלך בשירותים לאחר מועד העדכון, יהווה הסכמה מלאה שלך למדיניות הפרטיות המעודכנת. אנו ממליצים לעיין בדף זה מעת לעת.

14. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר באמצעים הבאים:

קוינבוקס בע"מ (ח.פ. 517137105), לינקולן 20, תל אביב, ישראל

דוא"ל בנושאי פרטיות: privacy@coinbox.co.il

דוא"ל כללי: support@coinbox.co.il

אתר: coinbox.co.il